Bienvenidos a Video Manquehue _____________________________________

1.- Casa Matriz: Pedro de Valdivia 24 – Oficina 22 – fono: 2321035- Providencia – Santiago
Horario de atención: lunes a sábado entre 9:30 a 19:30 horas

2- Sucursal La Bolsa: calle La Bolsa 73 – Fono: 6723710 – Santiago Centro
Horario de Atención; lunes a viernes entre las 9:30 a 15:00 y 15:30 a 19:30 horas

B.- TELEMARKETING:
Este sistema es válido tanto para Chile como para el resto del mundo, se debe llamar al fono 56-2-232-1035 y formular el pedido al Operador, comunicando en el acto la forma de cancelación, la cual puede ser mediante tres sistema:
1.- Depositando el valor del pedido en directamente en el Banco de Chile, en nuestra cuenta corriente N° 0-159-23558-08, a nombre de PRODUCTORA DE VIDEO MANQUEHUE, sucursal Providencia ,Santiago. Realizado el depósito enviar el talón del mismo al siguiente fax 236-0562. A contar de ese momento su pedido comenzará a ser procesado. (OPCION VALIDA SOLO PARA CHILE)

2.- Mediante Giro Monetario a través de FEDERAL EXPRESS a nombre de ANDRES CAMBIASO DESPOUY. Inmediatamente realizado el Giro enviar un email confirmando el envío, una vez que se reciba conforme, se procede se inicia el pedido comienza su proceso. (OPCION VALIDA PARA EL RESTO DEL MUNDO)
3.- Mediante Tarjeta de Crédito (VISA-MASTERCARD-AMERICAN EXPRESS - DINERS); Al momento de formular el pedido al Operador, le señala que desea cancelar el pedido mediante Tarjeta de Crédito. Inmediatamente la Video Manquehue le enviará mediante email el formulario para que UD. autorice el cargo, el cual debe ser enviado por fax al Nº 56-2-236-0562, o email a pedidos@videomanquehue.cl (Opción VALIDA PARA CHILE Y RESTO DEL MUNDO.

C.- ENTREGA DOMICILIARIA:
Despacho a domicilio por medio de Correos de Chile y TNT. Plazo de entrega por correo normal hasta 10 días hábiles.

D.- CARRO DE COMPRA EN NUESTRO SITIO WEB:
Este sistema consiste que al momento de ir seleccionado los títulos que desea adquirir los vaya guardando en el Carro de Compra existente en esta tienda virtual. Finalizada su selección procede al cierre de su compra cumpliendo las instrucciones que el Carro le vaya señalando para concretar la adquisición.
Terminado el proceso se debe cancelar mediante Tarjeta de Crédito y de inmediato usted recibirá la respuesta si el cargo fue aceptado por la institución emisora de la misma. Toda la información que usted proporcione mediante este sistema es absolutamente confidencial y segura, ya que ella llega directamente a los administradores de la Tarjeta, excluyendo su paso por nuestra empresa.

E. SITUACIONES ESPECIALES:
1.- ORGANISMOS PUBLICOS O PRIVADOS DENTRO DEL PAIS: En el caso de instituciones educacionales, bibliotecas, centros culturales o similares, nuestra empresa acepta Orden de Compra firmadas por las autoridades que corresponda y deben ser enviadas directamente a nuestro fax: 236-0562. Enseguida nuestros Ejecutivos se podrán en contacto con el emisor para proceder a su procesamiento.
2.- COMPRA COMO DISTRIBUIDOR: En esta situación se considera cualquier pedido que supere los $550.000 (US$1.000), Para ellos el interesado debe comunicar su intención de convertirse en distribuidor de nuestra empresa enviando su solicitud a distribuidor@videomanquehue.cl . Enseguida nuestros Ejecutivo se podrán en contacto con el solicitante para proceder a formalizar la solicitud.
IMPORTANTE: En caso de que algunas de las alternativas propuestas le arroje cualquier tipo de duda por favor diríjase directamente a consultas@videomanquehue.cl

1.- El periodo de despacho de los pedidos es de diez (10) dias hábiles para que el producto llegue a su destino ya sea domicilio o agencia.

2.- Los pedidos son enviados por Correos de Chile, TNT, excepto en aquellos casos en que el adquirente nos notifique mediante email a ventas@videomanquehue.cl que desea otro medio de transporte, en cuyo caso se le dara a conocer el importe del flete por el medio solicitado.