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| ¿
Qué es el Carro de Compras ? |
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El Carro de Compra es el servicio de comercio electrónico
de Cinemateca Manquehue. Desde el 30 de Marzo de 2005
ofrecemos a los usuarios la posibilidad de adquirir
online a través de Internet, de una forma cómoda
y rápida, un completo y extenso catálogo
de productos y servicios.
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| ¿Qué
seguridad tengo al enviar mis datos por Internet? |
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Cinemateca Manquehue, garantiza que todos los datos que
usted envié, incluyendo el número de tu
tarjeta de crédito, nombre, domicilio, teléfono,
etc., se encriptan bajo un método sofisticado utilizando
tecnología de punta y se envían a nuestro
servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos
de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir
nosotros esos datos, los almacenamos encriptados en una
base de datos alojada en una computadora inaccesible desde
Internet, preservando la seguridad de los mismos.
Estadísticamente es mucho más seguro
utilizar una tarjeta de crédito en el Web que
en un restaurante o una tienda. Nosotros pensamos que
esto es una buena noticia para cualquiera, sin embargo,
de todas formas tomamos todas las precauciones posibles
para proteger la integridad de los datos de su información.
Al comprar en nuestra tienda, puedes olvidarse totalmente
de los mitos que han surgido acerca de los fraudes por
la inseguridad de transmisión de datos personales
a través de Internet
Es nuestra política el cumplir estrictamente
lo dispuesto por la Ley en cuanto a protección
de antecedentes personales.
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| ¿Cómo
se reciben las compras realizadas? |
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Todas las compras que realicen nuestros clientes se entregarán,
en el domicilio que nos indique el mismo con todos los
artículos que haya solicitado en su pedido. Los
plazos de entrega son de siete (7) días hábiles. |
| ¿Qué
garantías tengo al comprar en El Sitio de las Compras? |
Todos los artículos ofrecidos por Cinemateca Manquehue
están 100% garantizados frente a defectos técnicos.
Ofrecer la máxima calidad y garantía es
nuestro compromiso. Si cuando usted reciba el pedido no
queda satisfecho, dispone de 7 días, desde la fecha
de recepción, para su devolución, corriendo
los gastos de envío y recogida por cuenta del Cliente.
Una vez recibida la mercancía, en su embalaje original
y en perfectas condiciones, se procederá al reintegro
de su importe conforme a la modalidad de pago efectuado.
En caso de productos con defectos técnicos se contempla
una garantía de 30 días para su cambio,
el que se realizará por el mismo producto, Cinemateca
Manquehue es quien se hará cargo de los gastos
de envío, siempre que se comunique esta circunstancia
en el plazo de 30 días contados desde la fecha
de recepción del envío. Para realizar su
devolución envíenos un e-mail a reclamos@videomanquehue.cl,
y en el más breve plazo posible nos comunicaremos
con usted.
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| ¿Puedo
enviar mis compras a otras personas? |
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Nuestro sitio WEB le ofrece la posibilidad de enviar
sus compras a diferentes domicilios del considerado
como habitual, señalándonos mediante email
(pedidos@videomanquehue.cl) si desea hacerlo llegar
como regalo. El único requisito es que estos
pedidos han de ser abonados con tarjetas de crédito. |
| ¿Se
pueden realizar compras desde el extranjero? |
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Usted puede realizar sus compras desde cualquier país
del mundo. Dentro de nuestro sitio WEB encontrará
los diferentes modos de realizarlo. De una forma fácil
e intuitiva, puede incorporar los distintos artículos
a su cesta de compra.
Para una mayor información le sugerimos utilizar
el botón (en nuestra página principal)
“COMO COMPRAR”, en donde encontrará
toda la información necesaria.
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| ¿En
el caso de que no encontrase un titulo que busco en su
Sitio WEB, ustedes se encargan de hallarlo? |
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Cinemateca Manquehue tiene más de 25 años
de existencia, lo cual nos permite conocer ampliamente
el mercado del cine lo cual nos facilita hallara títulos
de difícil ubicación a solicitud de nuestros
clientes.
Este servicio no tiene ningún costo extra para
quien lo solicite, cumplida la solicitud se le informará
de inmediato al cliente los costos del títulos
solicitado ya sea para su aceptación o rechazo.
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| ¿Los
films que se encuentran para la venta es posible es posible
arrendarlos? |
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La gran mayoría de ellos se pueden arrendar
en nuestra Casa Matriz, ubicada en calle Pedro de Valdivia
24 – Oficina 22, Comuna de Providencia, Santiago,
fono 232-1035, en donde funciona DICAPI DVD CLUB.
Para acceder a ellos deben registrarse como Socio, cancelando
una cuota anual de $10.000, la cual le brindará
una serie de beneficios que se le darán a conocer
en su momento.
Este servicio es solo para personas naturales, no aceptándose
registros de ningún tipo de institución.
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